ROXX PIZZA
Выполнен прозвон всей клиентской базы, определены действующие номера, выяснена готовность клиентов пользоваться предложенными услугами. Количество совершенных звонков: 21 738
Результат: создана актуальная клиентская база с 7981 «теплым» клиентом, готовым сделать заказ
Ресторан итальянской кухни «Акварель»
Информирование клиентов о новинках меню, актуальных акциях и скидках
Результат: 1800 действующих клиентов своевременно получают информацию об актуальных предложениях ресторана, на основе чего планируют и совершают покупки
ROXX PIZZA
Совершен обзвон готовой «теплой» базы клиентов, проведено анкетирование, результаты которого используются в программе лояльности и введения акций
Результат: получены данные от 7981 клиента. На основе данных подготовлен план продвижения компании
Интернет-магазин селективной парфюмерии и косметики «ARAMZO»
Обработка заказов клиентов интернет-магазина.
Общение с клиентом после получения заказа, с целью узнать его мнение о качестве товара и уровне сервиса
Результат: Повышение лояльности клиентов интернет-магазина https://aramzo.com/. Получение отзывов клиентов о качестве предоставляемой услуги и продаваемом товаре
Салон-магазин профессиональной косметики «INGLOT»
Обзвон клиентов для приглашения на тематические мероприятия компании
Контакт с действующей клиентской базой обеспечивает стабильные продажи и рост прибыли на постоянной основе
Доска бесплатных объявлений «ZVATO»
Обзвон «холодной» базы клиентов с предложением по бесплатному размещению объявлений на сайте https://zvato.ru/
Результат: Совершено более 30 000 звонков.
Достигнуто согласие по размещению более 100 000 рекламных объявлений
| Подготовка проекта |
Создание
Создание интерфейса проекта
Разработка сценария (речевого модуля)
Обучение операторов
| 6 500 п |
| Абонентская плата |
Включено 1000 мин. разговоров/мес.
При превышении пакета, включённого в абонентскую плату
6500 п
6,5 п/мин.
| 6,5 п/мин. |
Детализация всех звонков, статистика принятых и обработанных звонков
| бесплатно |
| Подготовка проекта |
Разработка сценария (речевого модуля)
Настройка голосового меню
Обучение операторов по проекту
| 7 000 п |
| Абонентская плата |
Включено 1000 мин. разговоров/мес.
При превышении пакета, включённого в абонентскую плату
6500 п
6,5 п/мин.
| 6,5 п/мин. |
Детализация всех звонков, статистика принятых и обработанных звонков
| бесплатно |
Переадресация звонка на необходимого сотрудника компании заказчика
| 2,65 п/мин. |
| Подготовка проекта |
Создание карточки опросника
Разработка сценария (речевого модуля)
Обучение операторов
| 6 500 п |
| 9,9 п/мин. |
| Предоставление полного отчета с ответами клиентов |
Детализация всех звонков, статистика совершённых и обработанных звонков. Результаты опроса в удобном для заказчика виде
| бесплатно |
Выбор клиентов по критериям заказчика
| 13 п/мин. |
| Подготовка проекта |
Создание карточки клиента
Создание интерфейса для заказчика
Разработка сценария (речевого модуля)
Обучение операторов
| 9 900 п |
| Холодные звонки |
Обзвон потенциальных клиентов, цена за 1 минуту*
Тариф связи
(в зависимости от региона совершения звонков)
11 п
по тарифам оператора
| Предоставление отчета |
Детализация всех звонков, статистика совершённых и обработанных
| бесплатно |
Предоставление базы данных Исполнителем
| 13 п/мин. |
| Подготовка проекта |
Создание карточки клиента
Настройка телефонной линии
Разработка сценария (речевого модуля)
Обучение операторов
| 6 500 п |
| Актуализация базы данных |
Обновление сведений о клиентах. Сбор информации
| 9.9 п/мин. |
| Создание базы данных |
Поиск потенциальных клиентов по утвержденному сценарию
| 13 п/мин. |
Детализация всех звонков, статистика совершённых и обработанных звонков
| бесплатно |
| Звонок клиенту по нашей базе |
Предоставление базы данных исполнителем
| 0.10 п/мин. |
| Подготовка проекта |
Создание карточки клиента
Разработка сценария (речевого модуля)
Обзвон потенциальных клиентов, цена за 1 минуту*
Обучение операторов
| 6 500 п |
| Абонентская плата за выделенную линию |
Линия и номер, на которые происходят переадресации с номеров заказчика
| 6 500 п |
Предоставление базы данных исполнителем
| бесплатно |
| Стоимость минуты разговора оператора |
| 0.65 п/мин. |
| Подготовка проекта |
Выделенная линия, обучение операторов, скрипты
| 6 500 п |
| Создание колл-центра «под ключ» |
Предоставление оборудования
Приём заказов
Обработка вызовов
Работа с клиентом
Сопровождение и тех. поддержка
| 10-14 % от заказов |
| Подготовка проекта |
Разработка сценария (речевого модуля)
Настройка выделенной линии для переадресации с вашего номера.
Подключение переадресации на технических специалистов.
Обучение операторов по проекту
| 7 000 п |
| Абонентская плата |
Включено 1000 минут / месяц
| 6 500 п |
| Минута разговора |
При превышении пакета включённого в абонентскую плату
| 6,5п/мин |
| Стоимость минуты работы оператора |
| 6,5п/мин |
| Запись телефонных разговоров |
Детализация всех звонков, статистика принятых и обработанных звонков
| бесплатно |
| Переадресация звонков |
Переадресация звонка на необходимого сотрудника компании заказчика.
| 2,65п/мин |
| Подготовка проекта |
Разработка сценариев(речевых модулей)
Настройка выделенной линии для переадресации на ваши номера.
Обучение операторов по проекту
| 7 000 п |
| Абонентская плата |
Включено 1000 минут / месяц
| 6 500 п |
| Минута разговора |
При превышении пакета включённого в абонентскую плату
| 6,5п/мин |
| Стоимость минуты работы оператора |
| 6,5п/мин |
| Запись телефонных разговоров |
Детализация всех звонков, статистика принятых и обработанных звонков
| бесплатно |
| Подготовка проекта |
Разработка сценариев(речевых модулей) и анкет для общения с клиентами
Настройка выделенной линии для переадресации на ваши номера
Обучение операторов по проекту
| 7 000 п |
| Абонентская плата |
Включено 1000 минут / месяц
| 6 500 п |
| Минута разговора |
При превышении пакета включённого в абонентскую плату
| 6,5п/мин |
| Стоимость минуты работы оператора |
| 6,5п/мин |
| Запись телефонных разговоров |
Детализация всех звонков, статистика принятых и обработанных звонков
| бесплатно |
| Подготовка проекта |
Создание холодной базы по заданным параметрам
Разработка сценария (речевого модуля)
Обучение операторов по проекту
| 9 900 п |
| «Холодные» звонки |
Обзвон потенциальных клиентов, цена за 1 минуту*
| 13 п/мин |
| Предоставление отчета |
Детализация всех звонков, статистика совершённых и обработанных звонков.Готовая «тёплая» база клиентов
| бесплатно |
Укажите свои данные в форме подачи заявки и выберите интересующие Вас услуги.
Наш менеджер перезвонит Вам, проведет бесплатную консультацию о сотрудничестве и ответит на интересующие Вас вопросы. По итогам обсуждения мы вышлем Вам коммерческое предложение.
Определяем условия, сроки, планируемые результаты и заключаем договор.
Мы принимаем на себя всю работу, связанную со звонками, и освобождаем Вас от лишних действий и трат. Будьте уверены: наша квалифицированная команда найдет подход к каждому Вашему клиенту.